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嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧 博客來網路書局

嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧



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底下是 嘴炮管理學:讚美、批評、回饋,主管一定要會的三大溝通技巧 的內容簡介



主管不是默默低頭做事

也不是緊抓進度、業績數字

而是,適時地讚美屬下的進步

回饋部屬的意見

批評員工的失誤

營造良好的溝通環境

帶人要帶心,帶心先帶話

主管們,好好鍛練自己的嘴上功夫

會做事很重要,會講話更重要

主管「話實力」檢測表,一起做做看

□積極主動了解員工的想法

□不同的工作內容採用不同的溝通方式

□保持親和力,面帶微笑溝通

□認真博客來網路書店聽完員工的每一個字,不敷衍

□根據員工的需求提供針對性的回饋意見

□懂得跟員工說「我相信你」

□能正確運用批評的方式

□面對衝突時,能適當地冷卻和緩衝

?











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    作者: 孫科柳, 王瑞芳

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  • 出版社:有意思

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  • 出版日期:2016/05/25
  • 語言:繁體中文


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記者李玟儀/綜合報導

「小龍女」吳卓林是香港女星吳綺莉與成龍所生的女兒,前段時間母女倆多次傳出關係破裂,她離家出走和30歲加拿大籍女友Andi在一起,不過近日卻被發現她似乎已經很長一段時間沒有出現,朋友、家人全聯絡不上,因此傳出失蹤。

▲傳吳綺莉找不到吳卓林。(圖/翻攝自CFP、IG)

據香港《壹週刊》報導,過去常在Instagram上曬恩愛的吳卓林,已經好幾個月沒在上頭出現蹤跡,最後一篇PO文留在2017年11月7日,之後便消失匿跡,連女友的照片中,也不見她的身影,就連通訊軟體也沒上線,身邊親友都不知道她在哪,據傳疑似失蹤的狀況讓媽媽吳綺莉很擔心,進而報警尋求協助。

▲吳卓林的IG最後一篇發文停在去年11月。(圖/翻攝自吳卓林IG)

針對傳聞吳綺莉表示:「你們不要胡亂設想,我相信她的朋友,她身邊的朋友都是好人!」並指稱和女兒已經電話聯絡上了,現在和她的朋友在一起,當進一步問到知不知道失蹤人口調查組是否曾聯繫朋友,她表明不清楚,但強調:「家中的事就是這樣,早前已經交代一切,我真的覺得大家互有信任!」







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